“我们要求承办单位接到交办件后及时妥善处理，做到5个工作日内办结并报告结果，重要诉求在15个工作日内办结；不能按时办结的，责成负责人说明原因并限期办结，无故延期1次口头提醒，无故延期2次以上书面通报。

“改造从去年3月份开始，资金投入1亿多元。